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HP M126a一体机XP下安装不了驱动解决办法

    有客户购买了HP LaserJet Pro MFP M126a 一体机,回家在XP系统下无法安装驱动,提示安装设备时,出现了一个错误,系统系统找不到指定的文件。由于电脑不带光驱,所以从HP官网下载此型号的驱动安装也不成功。后来只好找到带光驱的电脑通过自带光盘拷贝下来再次安装,结果仍然失败。

    无奈的情况下,他叫我远程给予支持。由于该一体机用的是USB线,说明书上也明确说明最好不要先连接数据线,要等到提示连接数据线时再继续安装,客户也说是如此顺序,具体安装步骤:

    1、安装驱动文件。

    2、准备安装完成后,在提示下插上USB数据线,连接好打印机电源,打开打印机。

    3、XP系统提示找到新硬件向导——HP LaserJet Pro MFP M126a,然后出现出错对话框:

M126a安装驱动报错

    无法安装这个硬件   安装该软件时出现问题:Hewlett-PackardHP LaserJet Pro MFP M123a  安装设备时,出现了一个错误,系统系统找不到指定的文件。

    点击这个错误的完成后,就是漫长的等待:

M126a安装驱动报错

    一直从1%走到99%,最后结果是报错:

M126a安装驱动报错

    因为XP现在用的毕竟少了,我也没遇见过,尝试换了台WIN7电脑几分钟就安装OK了,难道是系统问题?百度了一下打印机,看中关村评测有好多人反应说这台打印一体机确是XP下装不上驱动,但是客户系统必须是XP,怎么办?网上说的并不一定是真的,包括HP的工程师以及其官网的说法,什么要换系统、退出杀毒软件、关闭防火墙等都不靠谱。既然官方说支持XP就一定能行,可能没找到正确原因。换了几个关键词搜索,最终发现一个靠谱的回答:

    其实只是XP系统需要安装kb971276v3这个补丁,其补丁网上搜一下,下载安装好后重启电脑再按以上步骤安装驱动,也是几分钟就OK了。

    

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  • 标签: 打印机 一体机 XP 驱动 HP
    分类:电脑网络| 发布:龙三公子| 查看:14035 | 发表时间:2015-11-14
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